Diferença entre Autorizada e Especializada

Diferença entre Autorizada e Especializada, você sabe qual é?

 

Quem nunca foi pego desprevenido com o mau funcionamento de um eletrodoméstico que, curiosamente, costuma ocorrer nos momentos em que você mais precisa dele? 

 

Uma das primeiras coisas que você faz é procurar as opções de assistência técnica disponíveis e conferir se o produto continua coberto pela garantia. Porém, após pesquisar, a sua incerteza só aumenta ao descobrir que existe mais de uma opção.

 

Para esclarecer essa dúvida, abordaremos a Diferença entre Autorizada e Especializada e os motivos que fazem da assistência técnica autorizada Consul a melhor escolha para você.

 

O QUE É UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA?

 

Resumindo, uma assistência técnica autorizada é nada mais do que um centro de serviço que possui uma relação direta com o fabricante, por exemplo, a Consul. Os técnicos da autorizada são treinados diretamente pela fábrica, o que implica que estão familiarizados com todos os detalhes técnicos dos produtos. 

 

Além disso, a utilização das ferramentas de manutenção adequadas é uma prioridade. Isso não apenas garante a eficiência do serviço, mas também protege a integridade do seu eletrodoméstico. 

 

Outro ponto crucial é a obrigatoriedade de utilizar peças 100% originais, assegurando a qualidade e eficiência do conserto. Esse compromisso com peças genuínas oferece mais segurança ao consumidor ao manter a garantia e o desempenho do produto intactos. 

 

#DicaBemPensada: os técnicos das redes autorizadas são atualizados semanalmente sobre as últimas novidades e técnicas de reparo, garantindo que estejam sempre à frente dos últimos lançamentos e inovações da marca.

 

O QUE É UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA?

 

Por outro lado, uma assistência técnica especializada não tem necessariamente uma ligação direta com o fabricante. Essas redes, em sua maioria, por serem especializadas em determinadas marcas ou modelos de produtos, nem sempre possuem o respaldo total da empresa. Isso pode resultar em diferenças significativas na qualidade do serviço, nos preços e na disponibilidade de peças originais. É importante estar ciente da Diferença entre Autorizada e Especializada ao escolher onde consertar seus eletrodomésticos Consul.

 

COMO SABER SE A EMPRESA É AUTORIZADA?

 

Identificar se uma empresa é autorizada é bem fácil. Normalmente, as marcas divulgam em seus sites uma lista de assistências técnicas autorizadas por região. Além disso, é possível verificar se a empresa possui certificações e parcerias oficiais com a marca em questão. A Consul, por exemplo, utiliza o logo REDE+ AUTORIZADA em destaque em suas assistências técnicas.

 

 

Encontrou o logo? Pode confiar, pois é um serviço autorizado pela Consul!

 

#DicaBemPensada: No site Consul, na aba de atendimento, você consegue solicitar a visita de um técnico para identificar o problema ou defeito do seu produto, ou encontrar a assistência autorizada mais próxima da sua região. Isso é bem pensado!

 

 

A ASSISTÊNCIA ESPECIALIZADA É MAIS BARATA?

 

A Diferença entre Autorizada e Especializada não está só no nome, já que a assistência especializada pode, em alguns casos, oferecer serviços mais acessíveis, em comparação com a rede de assistência técnica autorizada. Isso pode ocorrer por diferentes motivos:

 

Estrutura de Custos Menos Complexa: Assistências técnicas especializadas podem ter uma estrutura de custos mais enxuta, pois não precisam arcar com os custos associados à certificação e ao treinamento específico de uma marca.

 

Menor Dependência de Peças Originais: Enquanto a rede autorizada Consul utiliza exclusivamente peças originais da marca, as assistências técnicas especializadas podem oferecer opções com peças genéricas ou de outras marcas, que geralmente têm um custo mais baixo.

 

Competição no Mercado: Devido à concorrência entre diferentes assistências técnicas especializadas, algumas podem optar por oferecer preços mais competitivos para atrair clientes.

 

No entanto, é importante reforçar que a escolha de uma assistência técnica com base apenas no preço pode acarretar algumas desvantagens, como a utilização de peças de qualidade inferior, falta de conhecimento especializado sobre o produto e o risco de invalidação da garantia. Portanto, ao decidir entre uma rede de assistência autorizada, que representa a marca diretamente, e uma especializada, que se destaca por seu conhecimento específico e habilidade em determinados produtos, é essencial ponderar não apenas o custo, mas também a qualidade do serviço, a confiabilidade e o impacto geral na garantia do produto.

 

POR QUE VOCÊ DEVE ESCOLHER UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA CONSUL?

 

A rede autorizada Consul se destaca como uma escolha sensata e vantajosa. Afinal de contas, você não deixaria o seu Fogão Consul 4 bocas preto com mesa de vidro e grades individuais super estáveis ou a Geladeira Consul Frost Free Duplex 386 litros com Altura Flex cor  Inox nas mãos de qualquer pessoa, não é mesmo?

 

A garantia oferecida pela Consul proporciona uma camada adicional de tranquilidade. Saber que os seus eletrodomésticos estão respaldados pela marca em caso de reparos ou substituições não tem preço. Para a Consul, você não é apenas mais um cliente, o nosso suporte pós-venda é personalizado, focado em oferecer as melhores soluções para o seu problema.

 

Escolher a rede autorizada Consul é optar por qualidade, confiabilidade e um serviço que vai além da simples transação comercial. É escolher uma parceria que valoriza sua satisfação e entrega uma experiência completa e satisfatória em todas as etapas, proporcionando durabilidade e desempenho para seus eletrodomésticos por muito mais tempo.

 

#DicaBemPensada: antes de entrar em contato com a rede autorizada Consul, leia as nossas matérias sobre Máquina de Lavar Vazando Água, Ar-Condicionado Congelando e Como Desentupir Fogão? 

 

E já que estamos falando de satisfação, o que você acha de um cupom especial? 

 

Utilize o cupom 100PRAVC* em sua primeira compra no site Consul e deixe a sua casa ainda mais completa.

 

(*)Válido para primeira compra em eletrodomésticos acima de R$ 1.699.

 

Aproveite essa oportunidade para garantir produtos de qualidade e contar com a assistência técnica autorizada Consul sempre que precisar.

 

Esperamos ter esclarecido a Diferença entre Autorizada e Especializada e mostrado por que a assistência técnica autorizada Consul é a melhor opção para cuidar dos seus eletrodomésticos. 

 

Conte conosco para garantir o melhor desempenho e durabilidade para seus produtos.

 

É sempre um prazer ajudar!